সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, নিয়ম, আর FAQ এখানেই থাকে
সহায়তা কেন্দ্রে যানকোনো ঝামেলা হলে টিকিট খোলা একদম সহজ ek222 সাপোর্ট-এ আপনি সমস্যা লিখে পাঠান, আর দলটা সেটাকে পর্যায়ক্রমে দেখে Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর জন্যও আলাদা গাইড আছে
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
সহায়তা চাইলে আগে বুঝে নিন, ek222 কতটা স্থিরভাবে কাজ করে 2016 থেকে চালু এই প্ল্যাটফর্মে 8.9M+ ব্যবহারকারী আছেন, আর 30,148টি রিভিউতে গড় রেটিং 4.7/5
টিকিট পাঠানোর সময় পেজ সাধারণত দ্রুত খোলে
গেম নিয়ে প্রশ্নও সাহায্য কেন্দ্রে সহজে উঠে আসে
ব্যবহারকারীরা উত্তর পাওয়ার গতি নিয়ে ভালো বলেন
বাংলাদেশের বাইরে থাকা সদস্যরাও টিকিট ব্যবহার করেন
আপনার প্রশ্নটা যদি তাড়াহুড়োর হয়, টিকিটই সবচেয়ে পরিষ্কার পথ একবার জমা দিলে দলটি বিষয়টা আলাদা করে দেখে, তারপর কাজের অগ্রাধিকার ঠিক করে
1
সমস্যা, অ্যাকাউন্ট তথ্য আর সময় লিখুন
2
সহায়তা দল আগে বিষয়টা মিলিয়ে দেখে
3
প্রযুক্তিগত দিক বা লগইন সমস্যা ধরে কাজ চলে
4
ফিরতি বার্তায় আপনি পরের ধাপ পান
সব প্রশ্ন এক রকম নয় জরুরি কিছু হলে তা আগে ওঠে, আর সাধারণ প্রশ্ন লাইনে চলে
লগইন বন্ধ, অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাচ্ছে না, বা জরুরি নিরাপত্তা ইস্যু হলে আগে দেখা হয়
জমা, তথ্য যাচাই, কিংবা ডিভাইস বদল নিয়ে প্রশ্ন এলে সাধারণত দ্রুত নোট নেওয়া হয়
নতুন ফিচার, গাইড, বা সাহায্য কেন্দ্রের ছোট আপডেটগুলো নিয়মিত লাইনে থাকে
আপনার সমস্যা যেটার সঙ্গে মেলে, সেখানেই লিখুন এতে টিম ঠিক মানুষটাকেই টিকিট দেয়, আর Dhaka বা অন্য জায়গা থেকে এলে উত্তরও গুছিয়ে আসে
সাধারণ প্রশ্ন, নিয়ম, আর FAQ এখানেই থাকে
সহায়তা কেন্দ্রে যান
পাসওয়ার্ড, OTP, বা প্রবেশে আটকালে এই পথ নিন
অ্যাপ পেজ দেখুন
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করতে পারেন
পেমেন্ট তথ্য দেখুনমানুষ কী বলছে, সেটাও কাজে লাগে 30,148 রিভিউর মধ্যে অনেকেই বলে টিকিট বুঝিয়ে লেখা থাকলে উত্তর দ্রুত মেলে
লগইন সমস্যা লিখেছিলাম 1 বারেই বুঝে গেছে
রাকিব, ঢাকা
bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল উত্তরটা পরিষ্কার ছিল
মেহজাবিন, চট্টগ্রাম
সাহায্য কেন্দ্রের ধাপগুলো সহজ
সাইফ, সিলেট
টিকিট জমা দিতে 2 মিনিট লেগেছে
তানিয়া, রাজশাহী
APK আর লগইন গাইড একসাথে পেয়েছি
নাঈম, খুলনা
সমস্যার ধরন, কোন পেজে হয়েছে, আর কখন হয়েছে লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
একবার পাসওয়ার্ড ঠিক করে নিন তারপরও না হলে টিকিটে নম্বর আর ডিভাইসের নাম দিন
না, একই টিকিটে আপডেট দিন এতে দলটা আগের নোটের সঙ্গে মিলিয়ে কাজ করে
আপনি চাইলে এখান থেকে ek222 Help খুলে আরও বিস্তারিত গাইড পড়তে পারেন
ek222 সাপোর্ট, ek222 Contact, আর ek222 Help সব এক জায়গায় কাজ করে তাই সমস্যা হলে ঘুরিয়ে না বলে সরাসরি টিকিট পাঠান
এরপর চাইলে ek222 App দেখুন, আর ek222 Login গাইডও কাজে লাগাতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন